Švýcarské městečko Crans Montana se stalo svědkem tragického požáru v baru Le Constellation, kde přišlo o život kolem čtyř desítek lidí a více než stovka byla zraněna. Mezi přeživšími je i 29letá Eleonora P. z Itálie, která na sociálních sítích sdílí své zážitky a děkuje personálu nemocnice za péči. Její příběh ukazuje nejen fyzickou bolest, ale i psychický boj o optimismus po katastrofě. Mezitím, co se Eleonora zotavuje z těžkých popálenin, další mladá Italka, Elsa R., bojuje o život s popáleninami na 60 procentech těla a zatím musí zůstat v Curychu. Zdravotní stav obětí je pod drobnohledem nejen lokálních, ale i zahraničních odborníků.
Majitel baru, Jacques Moretti, však popírá jakoukoli osobní zodpovědnost za nešťastnou událost. On i jeho manželka tvrdí, že pyrotechnické efekty, které možná přispěly k požáru, byly nápadem zaměstnanců, nikoliv jejich. I přesto, že byl Moretti dočasně zadržen, byl po zaplacení vysoké kauce propuštěn s povinností pravidelně se hlásit na policii. Tato událost vyvolala velkou nevoli, zvláště ze strany italské premiérky Giorgie Meloniové, která požaduje jasné odpovědi od švýcarských úřadů týkající se tragédie.
Celá situace vyvolává mnoho otázek týkajících se bezpečnosti a odpovědnosti v zábavních podnicích. Zatímco přeživší jako Eleonora ukazují sílu lidského ducha v těžkých časech, pozůstalí obětí hledají spravedlnost a odpovědi na to, co se přesně stalo během osudné noci, kdy se radostné novoroční oslavy změnily v noční můru.
